Haste ein Ersatzgerät vom Händler bekommen?
Du hast meinen Beitrag schon richtig gelesen oder? 😉 ich warte noch auf ein Ersatz. Händler hat nichts, Epson auch nicht. Lieferung ist unbekannt. Epson sollte für solche Garantiefälle immer was auf Lager haben.
Mit Ersatzgerät meinte ich, irgendeinen anderen Beamer, damit du wenigstens weiter schauen kannst ;)
ZitatBekommen Sie für Ihr defektes Gerät ein Austauschgerät, beginnt dafür die Gewährleistung in der Regel erneut.
aus
Du hast meinen Beitrag schon richtig gelesen oder? 😉 ich warte noch auf ein Ersatz. Händler hat nichts, Epson auch nicht. Lieferung ist unbekannt. Epson sollte für solche Garantiefälle immer was auf Lager haben.
Hmm... Eigentlich sollte das über Gewährleistung laufen. Nach 6 Wochen könntest Du (wenn es Dich wahnsinnig ärgert) vom Kaufvertrag zurücktreten. Dem Händler ist die Nacherfüllung nicht möglich. Keine Rechtsberatung von meiner Seite, aber die Gewährleistung ist dahingegen sehr stark für den Verbraucher....! Aber ich kann verstehen, wenn dieser Konflikt mit dem Händler nicht gewünscht wird... Schließlich kriegt man nirgends einen QB1000 oder?
Du hast meinen Beitrag schon richtig gelesen oder? 😉 ich warte noch auf ein Ersatz. Händler hat nichts, Epson auch nicht. Lieferung ist unbekannt. Epson sollte für solche Garantiefälle immer was auf Lager haben.
Moin,
welcher Händler handelt denn da nicht?
Ist es erlaubt zu Fragen?
Mit Ersatzgerät meinte ich, irgendeinen anderen Beamer, damit du wenigstens weiter schauen kannst ;)
Achso 😄, hab meinen alten noch. Bin auch froh darüber. Wollte den schon gleich verkaufen. Aber gut das ich mich gewartet habe. 2 Wochen Weihnachtsurlaub und paar Filme und Serien zu schauen 😉. Ohne wäre nicht so toll gewesen.
Moin,
welcher Händler handelt denn da nicht?
Ist es erlaubt zu Fragen?
Kannst gerne fragen. Aber der Händler ist nicht der Schuldige. Da leider aktuell kein einziger seit Anfang November liefern kann.
Der Schuldige ist für mich Epson, die müssen für solche Fälle Ersatzgeräte haben. Da es jetzt aktuell über Epson und mich mehr den Händler abgewickelt wird.
Will hier nur meine Erfahrungen wieder spiegeln. Hatte den QB ja für 4 Tage und da hat er mich sehr überzeugt. Sonst hätte ich schon Widerruf eingeleitet.
Ich glaube du verstehst die Fragen nicht ganz. Der Händler könnte dir ja ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen, auch wenn es nicht ein QB1000 ist. Ein Ersatzgerät, mit dem du auch etwas Spaß hast, mit dem du etwas neues kennenlernen kannst, dass dich vielleicht auch überrascht usw. Das wäre vielleicht ein kleiner netter Trost, statt das du monatelang nur warten musst. (ein Demo JVC NZ, Sony XW, ein top BenQ, Hisense..)
Kannst gerne fragen. Aber der Händler ist nicht der Schuldige. Da leider aktuell kein einziger seit Anfang November liefern kann.
Der Schuldige ist für mich Epson, die müssen für solche Fälle Ersatzgeräte haben. Da es jetzt aktuell über Epson und mich mehr den Händler abgewickelt wird.
Will hier nur meine Erfahrungen wieder spiegeln. Hatte den QB ja für 4 Tage und da hat er mich sehr überzeugt. Sonst hätte ich schon Widerruf eingeleitet.
Ich finde es Bemerkenswert und Löblich dass du den Händler in Schutz nimmst.
So wie deinem Händler geht es ja nun vielen.
Keine Ware, keiner weiß was und Epson macht das einfach so mit den Händlern und über selbige mit den Kunden.
Und Epson ist das egal?
Dass bei einem Rollout was schief gehen kann ist völlig Normal.
Epson ist doch ein großer Konzern. Warum erlauben die sich das?
Hm…
Nachdem das Thema mit dem defekten Beamer wieder aufgekommen ist, hier mal meine Antwort von vor einiger Zeit dazu:
Alles anzeigenDas wäre schön, wird aber schon seit Jahren nicht mehr gemacht. Man muss sich das so vorstellen (sehr vereinfacht dargestellt):
Produziert wird nur mehr, was bestellt wird mit minimalem Überlauf. Das bedeutet, dass der Händler eine Bestellung abzugeben hat. Die Bestellungen werden an die Distribution oder die Niederlassung eines Herstellers weitergegeben. Dieser leitet die Bestellung mit Angabe des Lieferdatums etc. an die Fabrik.
Die Fabrik beginnt einen Plan aufzustellen und gibt wiederum ihrem Einkauf Bescheid, dass die Bestandteile für das Produkt einzukaufen sind. Wenn dann alles da ist, gehen die Produkte in Produktion und danach in die Logistik zur Auslieferung. Die Stückzahl entspricht genau der Bestellung. Sprich: Auf Lager wird nicht mehr gelegt, weil es eigentlich nur mehr ein Zwischenlager unmittelbar vor der bestellten Lieferung gibt. Je nachdem in welchem Land die Fabrik steht.
Ich kenne das in der Consumereletronik seit vielen Jahren so, auch in der B2B Branche z.B. bei LED Displays ist das so. Daher: Es gibt tatsächlich kein Ersatzgerät auf die Schnelle, weil nur vorbestellte Ware ausgeliefert wird. In diesem Fall kann der Händler ein Ersatzgerät liefern, wenn ein Kunde im letzten Moment abspringt oder er zufälligerweise eine Überlieferung bekommt. Dem Händler kann man hier eigentlich keinen Vorwurf machen.
Muss mal kurz einen neuen Bericht abgeben. Warte immer noch auf meinen Garantie Tausch vom QB 1000. Mittlerweile echt heftig meiner Meinung nach. 6 Wochen sind es bald wo ich warte. Laut Händler kann es noch bis Februar dauern. Dann sind es 3 Monate, kann darüber aktuell nicht mehr lachen.
Vom Vertrag/Kauf zurücktreten klappt nicht(mehr)? Weil du jetzt noch die (2) Reparaturen abwarten musst und dann berechtigt bist ?
Vom Vertrag/Kauf zurücktreten klappt nicht(mehr)? Weil du jetzt noch die (2) Reparaturen abwarten musst und dann berechtigt bist ?
Doch sollte schon klappen, wenn die Reperatur über einen Monat und mehr immer noch nicht geklappt hat.
Ach ja bei heimkinowelt sind die Epson auf Lager.... hat im Nachbarforum heute ein User bekommen (QB1000).....
Nachdem das Thema mit dem defekten Beamer wieder aufgekommen ist, hier mal meine Antwort von vor einiger Zeit dazu:
Gestatte mir eine Nachfrage.
Bei einem Einzelkämpfer (Händler) OK.
Bei diesen „Verbunden“ nicht Akzeptabel.
Wer, wenn nicht die Händler hat Kontakt in Richtung Hersteller.
Ist DE als Markt so unbedeutend?
Zumal in anderen europäischen Ländern PJ QB1000 verfügbar ist. (Ö und Fr angefragt, sofort Lieferbar.)
Wer, wenn nicht die Händler hat Kontakt in Richtung Hersteller.
Ist DE als Markt so unbedeutend?
Zumal in anderen europäischen Ländern PJ QB1000 verfügbar ist. (Ö und Fr angefragt, sofort Lieferbar.)
Leider hat nicht "jeder" Händler direkt Kontakt zum Hersteller. Viele müssen über eine Distribution kaufen, weil der Hersteller gar nicht mehr selbst verkauft. Du hast natürlich bei der Distribution einen Ansprechpartner. Aber für kleinere Händler wird die Kommunikation dadurch eher schwieriger, um direkt mit dem Hersteller in Kontakt zu treten.
Wie schon in meinem Beitrag geschrieben, die Verfügbarkeit beim Händler hängt vom gegebenen Forecast ab. Wenn der Händler gut plant, dass liefert er eben nicht nur bestellte Ware aus, sondern hat auch noch ausreichend Buffer.
Ja sicher, aber würdest du die gleiche Marke nochmal kaufen wenn es gleich nach 2-3 Jahren kaputt geht? Also ich nicht.
Aber vielleicht sind auch alle Hersteller in einem Pool und am Ende wird ausgeschüttet was gesamt reingekommen ist
aber mal ehrlich, wenn du dich von jeder consumer projektoren marke trennst, deren Produkt nach 2 bis 3 Jahren defekt ist, hast du exzellente chancen das Hobby Heimkino nach 10 Jahren aufgeben zu müssen
Na ich habe jetzt meinen 2.Epson. Auch aus dem Grund weil der 1. Epson (10Jahre) immernoch geht und bis heute keine Probleme gemacht hat.
Und wenn ich alle 3 Konsumerhersteller gehabt habe und mich jede enttäuscht hätte. Ja dann wäre ich mit Projektion durch und würde über einen TV nachdenken.
Ja dann wäre ich mit Projektion durch und würde über einen TV nachdenken.
.... und auch hier schlägt die fröhliche Lotterie zu.
Welche Lotterie?
Welche Lotterie?
Hier: 65" Sony Bravia nach 4 Jahren defekt (und außerhalb der Garantie). Ein Fall für den Müll.
Welche Lotterie?
Die Lotterie ein voll funktionsfähiges, mängelfreies Gerät zu erhalten und hoffentlich über die Garantiezeit hinaus keinen Defekt zu haben.
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